• 上合组织引领发展 吉中合作稳步前行——访吉尔吉斯斯坦总统热恩别科夫 2019-07-08
  • 解决争端根本办法是建立机制 而不是利用社会舆论取得某种优势(原创首发) 2019-07-06
  • 人民日报:创新发展中国特色产业经济学 2019-07-02
  • 北京构建砂石骨料绿色供应链 绿色运输可减少百万吨碳排放 2019-07-02
  • 人民日报评论员:一以贯之坚持和发展中国特色社会主义 2019-06-28
  • 通过医疗,住房,都是乘人之危,太缺德,中国历史上绝无仅有。 2019-06-28
  • 王杰的专栏作者中国国家地理网 2019-06-08
  • 从胡红岩到王天荣,还有多少人在无辜背案底 2019-06-08
  • 不理解英语为什么要赖着高考。中国若与日、俄、韩、澳、印等国联合办高校,日、俄等国语种同等重要,而且,语种与专业是挂勾的 2019-06-07
  • 统计局:一线城市房价同比持续下降 31个二线城市房价上涨 ——凤凰网房产重庆 2019-06-07
  • 扎达土林——大自然的杰作文章中国国家地理网 2019-06-06
  • 西安体育学院体育传媒系与西部网签约校媒合作 2019-06-06
  • 广州拟增38家长护险机构 白云海珠分布最多 2019-06-05
  • 拼多多:你的梦想难道是成为下水道吗(原创首发) 2019-06-05
  • 3岁小孩骑童车绊倒老人算交通事故警察这样解释 2019-06-04
  • 客服热线:400-651-8000

    服务理念

    p3开机号3d开机号千禧试机号金码 www.jutax.tw 天津一汽售后服务承诺


    一、天津一汽在国内建立了完整的营销服务网络体系,在全国建立了370多家服务网络, 强化营销整合措施,完善营销网络建设,加强区域营销工作的组织和管理,实施天津一汽统一的各项营销活动和举措,确保通过营销网络进行代理制销售,强化对代理商及售后服务人员的培训、指导、管理工作。

    二、天津一汽建立了完整的文件化的售后服务管理体系,制定了如下管理文件:

    《天津一汽标准服务手册》

    《天津一汽服务网络管理办法》

    《天津一汽新能源服务运营手册》

    《缺陷汽车产品召回及家用汽车产品三包备案信息管理办法》

    三、天津一汽遵照汽车三包法规为传统车和新能源车提供质量保证及保修服务。其中,对于新能源车,依据财政部、科技部、工业和信息化部、发展改革委发布的《关于 2016-2020 年新能源汽车推广应用财政支持政策的通知(财建[2015]134 号)》中对企业和产品的要求,动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器, 对消费者提供不低于 8 年或 12 万公里(以先到者为准)的质保期限。其他产品执行《质量保修手册》中规定的保用服务。

    四、按照《天津一汽服务网络管理办法》,在全国设有 370多家服务站,地域覆盖全国 29 个省市自治区,实行 24 小时全天候服务。服务站服务人员遵照《天津一汽标准服务手册》及《天津一汽新能源服务运营手册》履行职责,向顾客提供可靠的备件、维修和咨询服务。服务站有权对我公司产品各种质量问题进行鉴定处理,同时对质量信息及时向公司相关部门进行反馈。

    五、配合当地服务站,对服务站相关人员做详细的技术服务培训,做到对系统熟悉,对故障熟悉,达到能够独立处理质量问题,对一般故障能够及时排查并解决。

    六、每年对全国各服务站轮回培训一次,培训内容包涵最新产品、

    技术、服务理念及管理制度等等。

    七、用户提车前,提供产品知识咨询及使用指导。

    八、作好配件储备工作,建立相应配件厂家档案,保证配件供应。

    九、我们按国家《缺陷汽车产品召回管理规定》 ,制订了《缺陷汽车产品召回及家用汽车产品三包备案信息管理办法》,对投放市场的汽车,发现由于设计或制造方面的原因,存在缺陷,不符合有关的法规、标准,有可能导致安全及环保问题时,实行整车产品召回。成立了以质量部门为主、服务部门配合的召回问题工作小组,并制定了应急预案,对出现的问题能及时进行处理。

    十、关于报废汽车的回收问题,我公司严格按国家报废汽车回收管理办法执行。对动力电池由整车厂承?;厥绽玫闹魈逶鹑?。

    预约试驾 经销商查询 型录下载 京东旗舰店 天猫旗舰店 返回顶部
    p3开机号3d开机号千禧试机号金码
  • 上合组织引领发展 吉中合作稳步前行——访吉尔吉斯斯坦总统热恩别科夫 2019-07-08
  • 解决争端根本办法是建立机制 而不是利用社会舆论取得某种优势(原创首发) 2019-07-06
  • 人民日报:创新发展中国特色产业经济学 2019-07-02
  • 北京构建砂石骨料绿色供应链 绿色运输可减少百万吨碳排放 2019-07-02
  • 人民日报评论员:一以贯之坚持和发展中国特色社会主义 2019-06-28
  • 通过医疗,住房,都是乘人之危,太缺德,中国历史上绝无仅有。 2019-06-28
  • 王杰的专栏作者中国国家地理网 2019-06-08
  • 从胡红岩到王天荣,还有多少人在无辜背案底 2019-06-08
  • 不理解英语为什么要赖着高考。中国若与日、俄、韩、澳、印等国联合办高校,日、俄等国语种同等重要,而且,语种与专业是挂勾的 2019-06-07
  • 统计局:一线城市房价同比持续下降 31个二线城市房价上涨 ——凤凰网房产重庆 2019-06-07
  • 扎达土林——大自然的杰作文章中国国家地理网 2019-06-06
  • 西安体育学院体育传媒系与西部网签约校媒合作 2019-06-06
  • 广州拟增38家长护险机构 白云海珠分布最多 2019-06-05
  • 拼多多:你的梦想难道是成为下水道吗(原创首发) 2019-06-05
  • 3岁小孩骑童车绊倒老人算交通事故警察这样解释 2019-06-04
  • 切尔西欧冠 图坦卡蒙之墓试玩 巴塞罗那vs马德里竞技 快乐十分广西开奖彩控 彩色三角电子游艺 二分彩计划走势图 卡迪夫城维拉 梅西皇家社会 湖南幸运赛车追号计划 恶龙传说APP下载